最近总有人问我:“做鸭到底要服务些什么?”说实话,第一次听到这问题我也懵——这行当水挺深,虽然网上信息一堆,但真能说明白的没几个。今天咱就掰开了揉碎了聊,顺便把那些藏着掖着的门道也掏出来晒晒。
很多人觉得做鸭嘛,不就是端茶倒水陪笑脸?但真干过的都知道,光会这些早被淘汰了。我认识个从业五年的老手,他说最关键的其实是“预判需求”——客人手刚往烟盒摸,你打火机就得递到跟前儿。不过话说回来,现在有些高端场子连呼吸节奏都得练,这就有点玄学了...
(这里插句大实话:具体怎么训练表情管理,其实各家会所方法都不一样,有些甚至靠玄学...)
去年有个00后小伙儿,觉得这行来钱快,结果第一天就翻车。客人让他推荐红酒,他直接说“82年拉菲”,其实人家店里最贵的才298。或许暗示着,入行前没摸清门路比啥都可怕——现在这哥们改行送外卖了。
(突然想到个事儿:有些场子要求背熟所有客人车牌号,这个我真不知道他们咋做到的...)
现在确实越来越难混了。前两天路过一家店,门口贴着“招聘会三门以上外语的侍酒师”,好家伙,这卷得比考公务员还狠。但你要是真能把“雪茄剪”玩出花来,或许...还能再苟五年?
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